Ankietujący:
Centralny Ośrodek Dokumentacji Geodezyjnej i Kartograficznej
ul. Jana Olbrachta 94 B, 01-102 Warszawa
 TEL. 022 532-25-01 FAX: 022 532-25-96
e - mail: codgik@codgik.gov.pl, http://www.codgik.gov.pl


Szanowni Państwo!

Zwracamy się z prośbą o wypełnienie poniższej ankiety. Udzielone przez Państwa odpowiedzi pozwolą nam ocenić poziom jakości oferowanych przez nas wyrobów i świadczonych usług, a w konsekwencji wskazać kierunki doskonalenia i rozwoju naszej firmy.



1. Z jaką komórką organizacyjną CODGiK Państwo współpracowaliście?
Wydział Zdjęć Lotniczych
Wydział Fotogrametrii
Składnica Dokumentacji Kartograficznej
Kancelaria Ogólna
Dział Informacji i Obsługi Udostępniania Zasobu
Wydział Państwowego Rejestru Granic
Wydział Kontroli i Odbioru
Wydział Państwowego Rejestru Nazw Geograficznych
Dział Systemu Katastralnego
Dział Osnów Podstawowych
Wydział Systemów Informacji Geograficznej
Składnica Dokumentacji Geodezyjnej i Wydawnictw Drukowanych
Wydział Konwersji Zasobu Kartograficznego
Kancelaria Tajna
Pełnomocnik Ochrony Informacji Niejawnych
Wydział Obsługi Teleinformatycznej
Stanowisko Obsługi Zamówień Publicznych

2. W jaki sposób uzyskał(a) Pan/Pani informacje o miejscu załatwienia sprawy?
Strona internetowa
Książka telefoniczna
Inny, proszę podać skąd:


3. Czy zostaliście Państwo poinformowani przez pracownika CODGiK o uwarunkowaniach
    realizacji Państwa zamówienia? (czas trwania realizacji zamówienia, opłaty, wymagane dokumenty itp.)
Tak      Nie


4. Ile czasu trwała realizacja zamówienia?
    (od złożenia zamówienia do otrzymania materiałów)
     1 dzień      2-7 dni      8-14 dni      15-30 dni      powyżej 30 dni


5. Czy usługa została zrealizowana zgodnie z Państwa oczekiwaniami?
Tak      Nie

W przypadku odpowiedzi negatywnej proszę o podanie przyczyny i informacji czy został Pan/ Pani o tym wcześniej poinformowany(a):


6. Które z wymienionych czynników w sposób najbardziej istotny wpływają na zadowolenie Pana/Pani
    ze świadczonych przez CODGiK usług? (5-ocena najwyższa, 1-ocena najniższa)
CECHA    1     2     3      4     5
Kompetencje, fachowość          
Osobiste zaangażowanie, troska o Klienta          
Terminowość załatwienia sprawy          
Udzielenie pełnej i wyczerpującej informacji          
Dostęp do informacji o sposobie załatwiania sprawy          
Inne:          

7. Jaka jest Pana/Pani ogólna ocena pracy CODGiK
Bardzo dobra      Dobra      Zadowalająca      Niezadowalająca *     

*proszę podać dlaczego?


8. Uwagi dodatkowe, które chcielibyście Państwo przekazać w celu podniesienia poziomu świadczonych usług przez CODGiK.

Dziękujemy za poświęcony nam czas i wypełnienie ankiety!

Wysłanie wypełnionego formularza wiąże się z podaniem adresu email, który zostanie wykorzystany wyłącznie w celu przesłania podziękowania za wypełnienie ankiety.